大家好,我是 AtelierTati 的筠真,從 2024 年開始這個工作室,服務過長照保健、語言教育、旅遊活動、電商等不同領域的客戶。我發現在跟客戶對接設計時,常常遇到兩種狀況:一種是客戶已經有產品、價目、服務項目、預約流程,但堆得亂糟糟,不知道該怎麼呈現;另一種是客戶心裡有想像、有感覺,卻說不出具體的顏色、字型、排版該長什麼樣子。
我的工作,就是去傾聽、去理解,把這些不管是雜亂的、還是抽象的東西,一件件梳理清楚。這個過程有點像整理一個房間 —— 原本東西都堆在地上,清潔用品可能跟遊戲機混在同一個箱子裡。透過設計,我把它們分類收好:有些放進看不見的櫃子裡,有些放進透明展示窗讓人一眼看到,再用統一協調的色調把整個空間串起來 —— 讓你在浴室就找得到盥洗用品,在客廳就找得到遊戲機。
對我來說,設計不只是好看而已,而是去思考使用者現在最需要看到什麼、資訊該用什麼順序呈現、怎麼安排才能幫助他找到需要的東西。