服務條款
**生效日期:**2026年5月5日
一、條款接受
當您瀏覽 ateliertati.design(「本網站」)時,即表示您同意遵守本服務條款。AtelierTati 提供專業的網站設計與品牌識別服務,服務對象為各行各業的中小企業與獨立品牌。
二、服務範疇:網站設計與開發
我們的「專業網站改版」服務涵蓋完整的規劃、客製化設計與技術執行。
- 規劃優先於執行:我們會先深入了解您的業務需求並完成規劃,才會開始技術製作,確保最終成果架構清晰。
- 文件記錄與透明度:專案過程中我們會提供進度紀錄與工作文件,維持專業透明度,而不會做誇大的行銷承諾。
三、智慧財產權與程式碼歸屬
- 自有框架:AtelierTati 保留在製作過程中使用的專屬設計框架、範本及內部工具之所有權。
- 客戶所有權:全額付款後,客戶將取得最終網站的完整所有權,包含專案中製作的所有客製化元件。
四、專業透明度
我們不保證特定的搜尋引擎排名結果。我們提供的是經過縝密思考、架構清晰的設計服務,目的是提升您線上形象的清晰度、專業度與易用性。
五、客戶配合事項
客戶須提供必要的文件資料、內容素材,並即時給予回饋,以確保專案進度順利。若因客戶未提供回饋、素材缺漏,或客戶既有系統本身的舊有問題所導致的延誤,AtelierTati 概不負責。
六、責任限制
若客戶選擇保留過時的外掛程式,或不採納我們針對網站效能與優化提出的專業建議,因而導致效能問題,AtelierTati 概不負責。
七、專業服務費用與付款方式
AtelierTati 採取分階段的專案里程碑制度,確保每個階段都有清楚的結構與透明度。
- 直接合作案:除非另有專案合約(SOW)約定,專案啟動須先支付總額 50% 的訂金(涵蓋前期需求釐清與規劃階段),此訂金不予退還。餘款則於專案最終交付時支付。
- Upwork 平台合作案:透過 Upwork 平台合作的客戶,所有款項、託管資金與里程碑,一律依 Upwork 平台之服務條款與爭議處理機制辦理。
八、取消與退款政策
由於我們的服務涉及客製化設計與高度耗時的開發工作,退款政策如下:
- 需求釐清與規劃階段:一旦開始進行前期研究與規劃,訂金即不予退還。
- 網站上線後:網站檔案交付或網站正式上線後,恕不提供退款。
- 未執行費用:若 AtelierTati 在無正當理由的情況下主動終止合作,尚未開始執行的里程碑費用,將於 30 天內退還給客戶。
九、準據法與爭議解決
本條款受中華民國(臺灣)法律管轄。
- 友善協商:如發生爭議,雙方同意先以誠信態度進行直接溝通,協商期間為 30 天。
- 管轄法院:若爭議無法透過協商解決,雙方同意以臺北地方法院為第一審管轄法院。
十、聯絡資訊
AtelierTati 所在地:台北市,台灣